Conheça as características de compra dos consumidores que representam as maiores oportunidades de venda
Para elaborar planos de mercadologia de sucesso, o serviço do Homescan oferece uma análise especial: a distribuição de freqüência, que permite conhecer a conformação de sua marca em grupos de consumidores identificados de acordo com a quantidade de produtos adquirida, freqüência de compra ou nível de satisfação com a marca no grupo em questão.
Cada marca apresenta seus próprios grupos de consumidores, identificados como heavy, medium e light. Ao analisá-los de modo independente, é possível determinar o volume de compras de cada grupo e identificar áreas de oportunidade entre eles.
Os grupos de consumidores podem ser classificados como usuários heavy, medium e light, segundo os critérios abaixo:
- Volume de compra adquirido (total de compras da marca)
- Freqüência de compra (ocasiões em que se compra a marca)
- Nível de satisfação com a marca (fidelidade à marca)
A marca A concentra 50% de suas compras em consumidores medium, ao contrário da marca B, cujo volume de compras é feito principalmente por consumidores light.
Aidentificação do grupo de compradores permite realizar uma análise com maior profundidade para cada grupo; por exemplo, uma análise de perfil demográfico para o segmento light da marca B permite conhecer particularmente:
Quem é? Quantos são? Como são? Etc.
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